Irodáink, elérhetőségek

Működési területünkön levő ügyfélszolgálati irodáinkban munkatársaink az alábbi ügyekben fogadják partnereinket:

• tulajdonosváltozás bejelentése,
• végszámla készítése,
• régi és az új tulajdonos adatainak egyeztetése,
• fogyasztói adatokban beállt változások bejelentése,
• fizetőcím és a névváltozás bejelentése,
• szolgáltatási szerződések megkötése,
• számlareklamációk,
• szolgáltatás szüneteltetése,
• csőtörés, vagy egyéb belső meghibásodás miatti számlakorrekció,
• eseti víz-, és csatornadíj számla készítése,
• mérőállások bejelentése,
• átlagfogyasztások módosítása,
• víz- és csatornadíjak befizetése,
• egyéb számlák kiegyenlítése,
• folyószámla, hátralékok egyeztetése, adósságkezelés,
• igazolások kiadása,
• fizetési mód megváltoztatása,
• csoportos beszedési megbízás felvétele,
• részletfizetési igények bejelentése, egyeztetése,
• ivóvíz-, és szennyvíz-csatorna bekötések létesítése,
• megállapodások (bekötések, közműfejlesztések, stb.) megkötése,
• mellékmérők beszerelése,
• vízmérők reklamációs vizsgálata,
• vízmérő meghibásodások bejelentése,
• rendkívüli, ellenőrző vízmérő leolvasás,
• helyszíni kivizsgálások, egyeztetések.

A telefonon intézhető ügyekről itt tájékozódhat.

Munkatársaink a 06-80/922-334-es telefonszámon hétfőn, kedden és csütörtökön 8.00 -15.30 óra között, szerdán 8.00 -20.00 óra között, pénteken 8.00 -14:00 között, az ugyfel@alfoldviz.hu e-mail címen, valamint személyesen az alábbi ügyfélfogadási időkben, a megszokott helyen állnak rendelkezésükre. 

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy számlázási rendszerünk változása miatt 2016. január elsejétől, csak abban a hónapban tudjuk mérőállás bejelentését elfogadni honlapunkon vagy call centerünkön keresztül, ha azt nem abban a hónapban jelenti be, amikor leolvasó kollégánk felkeresi Önt.

A vízmérőállás bejelentését a Társaságunk által végzett leolvasások közötti időszakban, havonta 10-15. között tudjuk fogadni a 06-80/922-334-es telefonszámon,  vagy az Online Ügyfélszolgálat/ mérőállás   menüpontban.  A bejelentéshez szüksége lesz a felhasználási hely azonosítóra, az adatot megtalálja a vízdíjszámlája első oldalán.

Az Ön víziközmű-szolgáltatója, az ALFÖLDVÍZ Zrt.

Ügyfélszolgálatok	Nyitvatartás					Fizetési mód
	hétfő	kedd	szerda	csütörtök	péntek	Bankkártya	Készpénz
Békés Fiókiroda	Zárva	1400-1800	Zárva	800-1200	Zárva
	Cím: 5630 Békés Rákóczi út 3.
Békéscsaba Ügyfélszolgálati iroda	800-1200 1230-1500	800-1200 1230-1500	800-2000	800-1200 1230-1500	800-1200 1230-1430
	Cím: 5600 Békéscsaba Szabolcs u. 36.
Csongrád Fiókiroda	800-1200 1230-1800	Zárva	800-1200 1230-1400	Zárva	Zárva
	Cím: 6640 Csongrád Erzsébet u. 25
Gyomaendrőd Fiókiroda	800-1200 1230-1800	800-1200 1230-1400	Zárva	800-1200 1230-1400	Zárva
	Cím: 5500 Gyomaendrőd Fő u. 83.
Gyula Fiókiroda	700-1500	700-1500	800-2000	700-1300	700-1300
	Cím: 5700 Gyula Szent László u. 16.
Hódmezővásárhely Ügyfélszolgálati iroda	800-1400	800-1400	800-2000	800-1400	800-1400
	Cím: 6800 Hódmezővásárhely Kossuth tér 1.
Kistelek Ügyfélpont	800-1200 1230-1600	Zárva	800-1200 1230-1400	Zárva	Zárva
	Cím: 6760 Kistelek Rákóczi u. 43/C
Makó Fiókiroda	800-1200 1230-1800	800-1200	800-1200 1230-1400	800-1200 1230-1400	Zárva
	Cím: 6900 Makó Lonovics sgt. 24
Mezőhegyes Fiókiroda	1400-1800	Zárva	800-1200	Zárva	Zárva
	Cím: 5820 Mezőhegyes Posta u. 21.
Mezőkovácsháza Ügyfélpont	Zárva	Zárva	800-1200 1300-1600	Zárva	Zárva
	Cím: 5800 Mezőkovácsháza Árpád u. 176.
Mórahalom Ügyfélpont	1200-1600	Zárva	800-1200	Zárva	Zárva
	Cím: 6782 Mórahalom Kölcsey u. 2
Orosháza Fiókiroda	800-1200 1230-1800	800-1200 1230-1400	Zárva	800-1200 1230-1400	Zárva
	Cím: 5900 Orosháza Fürdő u. 1.
Sarkad Ügyfélpont	800-1200 1230-1600	Zárva	800-1200	Zárva	Zárva
	Cím: 5720 Sarkad Sarkadkeresztúri út Hrsz: 0619/1
Sándorfalva Ügyfélpont	Zárva	1200-1600	Zárva	800-1200	Zárva
	Cím: 6762 Sándorfalva Széchenyi u. 24.
Szarvas Fiókiroda	800-1200 1230-1800	800-1200 1230-1400	Zárva	800-1200 1230-1400	Zárva
	Cím: 5540 Szarvas Kossuth utca 31-33.
Szeged Fiókiroda	Zárva	800-1200 1230-1800	Zárva	800-1200 1230-1400	Zárva
	Cím: 6723 Szeged József Attila sgt. 115
Szeghalom Ügyfélpont	800-1200 1230-1600	Zárva	800-1200 1230-1400	Zárva	Zárva
	Cím: 5520 Szeghalom Érmellék Vízműtelep
Szentes Fiókiroda	800-1200 1230-1800	800-1200 1230-1400	Zárva	800-1200 1230-1400	Zárva
	Cím: 6600 Szentes Csongrádi u. 3
Újkígyós Ügyfélpont	Zárva	800-1200	Zárva	Zárva	Zárva
	Cím: 5661 Újkígyós Kossuth u. 41.