Tájékoztatás

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a koronavírus-járvány egészségügyi veszélyeire való tekintettel az ügyfélszolgálati irodáinkban és valamennyi műszaki irodában a személyes ügyfélkiszolgálás valamint a személyes műszaki ügyintézés átmenetileg szünetel.

Tisztelettel megkérjük Felhasználóinkat, hogy a tömeges megbetegedést okozó járvány megelőzése érdekében a személyes megjelenés helyett telefonon, írásban vagy a Társaság honlapján elérhető ügyintézési lehetőségek valamelyikén vegyék fel velünk a kapcsolatot.

Ügyintézésekkel kapcsolatban az ügyfélszolgálat menüpontban is tájékozódhatnak, illetve a felhasználó változás bejelentésről bővebb információt ide kattintva érhetnek el.

Amennyiben az ügyintézéshez szükséges dokumentumok elektronikus formátumban történő eljuttatása nem lehetséges, úgy azok elhelyezésére a Divízió központ bejárata mellett található, „ALFÖLDVÍZ Zrt. Dokumentumok” felirattal ellátott gyűjtőládában van lehetőség. A gyűjtőládát naponta ürítjük, a beérkezett dokumentumok feldolgozása folyamatos.

A mellékvízmérők időszakos cseréjének végzése valamint a mellékvízmérők leolvasása átmenetileg szintén szünetel, melyről bővebb tájékoztatást a felhasználók részére az elkövetkezendő időszakban fogunk adni. A díjtartozás miatti korlátozásokat a járvány miatt hirdetett veszélyhelyzet okán felfüggesztjük.

Telefonos elérhetőségeink:

Ügyfélszolgálat: 06/80/922-334

Hibabejelentés: 06/80/922-333

Ügyfélszolgálati e-mail elérhetőségünk:

ugyfel@alfoldviz.hu

Műszaki ügyekkel kapcsolatos e-mail elérhetőségünk:

Az alábbi linkre kattintva, a TERÜLETI DIVÍZIÓK információcsoportban megtalálja, hogy az Ön települése melyik területi divíziónk ellátási területéhez tartozik.

Szervezeti felépítés, elérhetőségek

Műszaki hibabejelentés e-mail elérhetőségünk:

muszakihiba@alfoldviz.hu

Postai elérhetőségünk:

5600 Békéscsaba, Dobozi út 5.

ALFÖLDVÍZ Zrt.